Ayuda con tu envío

Queremos que tengas la mejor experiencia posible, por eso acá respondemos todas las dudas frecuentes para que puedas seguir tu pedido sin estrés. Somos una marca familiar, trabajamos con mucho amor y cuidamos cada detalle.

¿Cuándo llega mi compra?

Una vez realizada la compra, tu pedido sale hacia el domicilio o la sucursal que elegiste dentro de las 24 a 48 horas hábiles.

A partir del despacho, la entrega demora entre 2 y 7 días hábiles.

No se cuentan fines de semana ni feriados.

No me llegó el mail de confirmación

Es muy común que los mails se vayan a la carpeta de Spam o a la pestaña de Promociones. Revisá ahí primero.

El mail de confirmación llega al día hábil siguiente, junto con el seguimiento de tu pedido. Si no lo recibiste, escribinos:

¿Cómo sigo mi pedido?

Apenas despachamos tu pedido te enviamos un mail con el número de tracking, para que puedas ver el recorrido en tiempo real.

Envíos con Andreani

Todos nuestros envíos al interior y al resto del país se realizan a través de Andreani, empresa líder en logística nacional.

Apenas despachemos tu pedido vas a recibir un mail con:

  • Número de seguimiento
  • Link directo de Andreani para ver el recorrido de tu paquete en tiempo real
Envíos personalizados Cortizzen · CABA

Si elegiste nuestro envío personalizado, tu pedido llega al día hábil siguiente.

Nos contactamos por WhatsApp el día posterior a tu compra para coordinar la entrega en tiempo y forma.

Tengo dudas y necesito hablar con alguien

Nuestro equipo está para ayudarte. Escribinos a cortizzenoficial@gmail.com y te respondemos dentro de las 24 horas hábiles.